(电子商务研究中心讯) 2015年9月16日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对暖岛网网的投诉称其拖欠商家货款要求其支付货款。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户的投诉内容:
订单号: 14134,我是暖岛网商家,用户名gudi。我以供货商身份为暖岛网提供商品进行销售,消费者在暖岛网下单后,我向消费者发货,暖岛网约定与我方的结算方式是,按照销售价格的70%,第二月结算第一月完成的订单。从2015年1月至2015年6月,暖岛无任何告知,单方面仅向我方支付50%的结算款,而2015年7月的订单至今未支付。我方通过电子邮件,电话联系暖岛网,均无人回复,电话无人接听。
我方在互联网搜索得知,像我这种情况的商家有许多许多,可参考媒体报道:news.xinhuanet.com/tech/2015-07/27/c_128061763.htm现要求暖岛支付我方拖欠货款1806.1元,并结束与之合作。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/莞之)